Elállás és visszaküldés
Elállási és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban kell jeleznie elállási szándékát az alábbi e-mail-címen:
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
2. Rendelésre készített termékek
A Manualbags termékei kézműves eljárással, a Vásárló megrendelésének beérkezését követően készülnek el. A webshopban szereplő táskák előre meghatározott, rendelhető modellek.
A termék megrendelést követő elkészítése önmagában nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási jogot.
Egyedileg személyre szabott vagy a Vásárló egyedi utasítása, illetve kifejezett kérése alapján készített termékek esetében az elállási jog gyakorlására eltérő szabályok vonatkozhatnak.
Amennyiben egy termék a vonatkozó jogszabályok alapján olyan nem előre gyártott vagy egyértelműen személyre szabott terméknek minősül, amelyre az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik, erről a Vásárlót a megrendelés leadása előtt egyértelműen tájékoztatjuk.
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Madák-Frölich Andrea e.v.
Manualbags
1037 Budapest
Toronya utca 28/C
Magyarország
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Kérjük, hogy a visszaküldött terméket megfelelő csomagolásban küldje vissza annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön.
4. Visszatérítés
Szabályszerű elállás esetén a Vásárló által megfizetett összeget, ideértve az eredeti kiszállítás szokásos költségét is, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Amennyiben a Vásárló a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, magasabb költségű szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
5. A termék állapota és értékcsökkenés
A Vásárló a terméket kizárólag annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja.
A Vásárló felel a termék olyan használatából eredő értékcsökkenésért, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.
Kérjük, hogy a terméket tiszta és sérülésmentes állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásában küldje vissza.
Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
6. Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a Vásárló hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:
Kérjük, hogy a bejelentésben adja meg a rendelési számot, és lehetőség szerint csatoljon fényképet a hibáról vagy sérülésről.
A hibás teljesítésből eredő, jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat a jelen Elállási és visszatérítési szabályzat nem korlátozza.
7. Kapcsolat
Elállással és visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot: hello@manualbags.com